Política de Privacidade
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados pelo Vistoria Fácil será [NOME EMPRESARIAL], inscrito sob [CNPJ/IDENTIFICAÇÃO], com contato de privacidade em [E-MAIL DE PRIVACIDADE].
2. Quais dados podemos tratar
- dados de identificação e contato, como nome e e-mail;
- dados do imóvel, como endereço, tipo e finalidade da vistoria;
- fotografias, observações e classificações inseridas na vistoria;
- dados relacionados à compra, como status e identificador da transação, sem armazenamento direto dos dados completos do cartão pelo Vistoria Fácil;
- dados técnicos necessários à segurança e funcionamento, como registros de acesso, dispositivo, navegador e eventos de erro, quando a versão online estiver habilitada.
3. Para que usamos os dados
- executar o serviço solicitado e gerar o relatório de vistoria;
- salvar, sincronizar e permitir a recuperação segura da vistoria;
- enviar o relatório e comunicações transacionais ao e-mail informado;
- processar e confirmar pagamentos;
- prestar suporte e atender solicitações do usuário;
- prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos ou disputas quando necessário.
4. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer para execução do contrato ou de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse observado o equilíbrio com os direitos do titular e, quando exigido, consentimento.
5. Armazenamento local e funcionamento sem internet
Durante a vistoria, determinados dados e fotografias podem ser armazenados localmente no navegador do dispositivo para permitir continuidade mesmo em caso de instabilidade ou ausência temporária de internet. Quando a sincronização em nuvem estiver ativa, os dados locais poderão ser enviados de forma segura ao serviço quando houver conexão.
6. Compartilhamento com fornecedores
Os dados poderão ser tratados por fornecedores essenciais à operação, como hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails e processamento de pagamentos. Esses fornecedores serão definidos na Etapa 3 e deverão ser listados ou descritos nesta Política antes da publicação comercial.
7. Prazo de conservação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, permitir a recuperação contratada, cumprir obrigações legais e resguardar o exercício regular de direitos. Critérios e prazos específicos serão definidos juntamente com a infraestrutura de nuvem e a política comercial.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, armazenamento protegido, comunicação criptografada quando online e limitação de acesso aos dados. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, mas buscamos reduzir riscos e responder adequadamente a eventos de segurança.
9. Seus direitos
O titular poderá, nos termos da legislação aplicável, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos regulamentares, oposição e demais direitos previstos em lei.
10. Exclusão da vistoria
Quando a conta/recuperação em nuvem estiver habilitada, disponibilizaremos canal para solicitar a exclusão das vistorias e dados associados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam conservação.
11. Transferência internacional
Se algum fornecedor armazenar ou processar dados fora do Brasil, essa circunstância e as salvaguardas aplicáveis serão descritas nesta Política após a seleção dos fornecedores.
12. Cookies e tecnologias locais
O Vistoria Fácil poderá utilizar tecnologias estritamente necessárias ao funcionamento, segurança, continuidade da sessão e armazenamento local. Cookies ou ferramentas opcionais de análise/marketing, se adotados futuramente, serão informados separadamente e utilizados conforme a legislação aplicável.
13. Contato de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser enviadas para [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.