Termos de Uso

1. Sobre o Vistoria Fácil

O Vistoria Fácil é um serviço digital que auxilia o usuário a organizar informações, observações e fotografias sobre o estado aparente de um imóvel e a gerar um Relatório de Vistoria a partir dos dados fornecidos pelo próprio usuário.

2. Natureza do relatório

O relatório é um registro organizado das informações e imagens inseridas pelo usuário. Ele não constitui laudo de engenharia, perícia, avaliação estrutural, certificação técnica ou vistoria profissional, e não substitui os serviços de profissional legalmente habilitado quando estes forem necessários.

3. Responsabilidade pelas informações

O usuário é responsável pela veracidade e pertinência das informações que registra, bem como por possuir autorização legítima para fotografar o imóvel e inserir as imagens no serviço. Recomenda-se evitar fotografar documentos, pessoas ou dados de terceiros que não sejam necessários à finalidade da vistoria.

4. Uso do serviço

O usuário deve utilizar o serviço de forma lícita e compatível com sua finalidade. É vedado utilizar o Vistoria Fácil para fraudes, falsificação de informações, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade ilícita.

5. Preço, contratação e pagamento

O preço e as condições aplicáveis serão apresentados de forma clara antes da confirmação da compra. Antes do pagamento, o usuário poderá revisar as informações essenciais da contratação e corrigir eventuais erros. Quando houver cobrança, o processamento poderá ser realizado por provedor de pagamento contratado, conforme informado na Política de Privacidade.

6. Entrega e acesso ao relatório

Após a conclusão das etapas aplicáveis, o relatório será disponibilizado ao usuário conforme o fluxo apresentado no serviço. Quando a recuperação em nuvem estiver habilitada, o acesso posterior será protegido por mecanismo de autenticação associado ao e-mail do usuário.

7. Cancelamento e arrependimento

Os pedidos de cancelamento, arrependimento e reembolso serão tratados conforme a legislação brasileira aplicável e a Política de Cancelamento e Reembolso. Estes Termos não limitam direitos obrigatórios assegurados ao consumidor.

8. Disponibilidade e segurança

Empregamos medidas razoáveis para manter o serviço disponível e proteger os dados tratados. Ainda assim, serviços digitais podem sofrer indisponibilidades temporárias. O usuário deve manter seus próprios documentos de locação e, quando disponível, conservar cópia do relatório final.

9. Propriedade intelectual

A marca, identidade visual, interface, textos próprios, código e demais elementos do Vistoria Fácil pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados ou explorados comercialmente sem autorização. O usuário mantém os direitos que possua sobre as fotografias e informações que inserir.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

11. Atendimento

Dúvidas, solicitações relacionadas à contratação e pedidos relativos a dados pessoais poderão ser enviados pelos canais informados na página de Contato.

12. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis no serviço.

13. Legislação aplicável

Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção do consumidor quando cabíveis. Nenhuma disposição destes Termos deve ser interpretada como renúncia a direitos que não possam ser legalmente afastados.